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B2B内容营销促进微信公众号转化的3种方式

2022-04-18 16:33

随着微信的普及和疫情对各行各业经济的影响,越来越多的企业开始筹划或紧急转型为线上数字营销——通过微信实现营销和获客。而微信营销的首要要求是企业需要申请并拥有微信公众号。微信公众号包括订阅号和服务号两种。那么如何利用微信公众号获得更多转化呢?

一、改变沟通方式

真正感兴趣的粉丝最有可能购买。品牌应该放弃将粉丝视为一个整体的想法,而是将粉丝视为独立的个体。B2B和B2C企业寻找微信CRM的需求不同:前者更注重销售线索识别、画像和CRM同步,而B2C企业更注重线上客户体验和购买转化(重购、会员、留存等)。

我们的 B2B 和 B2C 解决方案也完全不同。因此,我们会通过关键词回复来判断客户类型,展示不同类型的微信公众号菜单,为不同的客户推荐不同的内容。总之,企业需要将“一对多”的沟通方式转变为“一对一”。

二、定义机会的质量

粉丝的兴趣越高,交易成功距离就越接近。在营销方面,我们使用客户生命周期来定义销售机会的质量。从粉丝、销售线索到客户,根据二八原则,我们始终需要关注最重要的客户。

如果产品线比较多,这个时候可能会出现新的问题,粉丝可能同时对不同的产品有不同的兴趣。如果您通过公众号销售笔记本电脑,粉丝可能正在购买笔记本电脑,他们正在寻找合适的显示器。你可以通过浏览产品的粉丝数来统计粉丝数,看到粉丝越多,应该得到的分数就越高。

三、自动跟进,持续培育销售机会

我们都知道,即使是感兴趣的客户,在接触品牌的第一时间也不会做出购买决定。产品越贵,决策周期越长;产品越复杂,决策者就越多。

因此,对于不同类型的产品和服务,企业在公众号中采取的跟进策略是不同的。这里所说的跟进是指粉丝完成与品牌的初步互动后成功跳转到网站/小程序,比如粉丝得到回复。

在这种场景下,完成最关键动作的粉丝比例相对较小,大量“一步到位的粉丝”还在等待品牌给出“终极购买理由”打动他。

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