新媒体代运营需要做哪些事情

  首先必不可少的就是内容，更准确地说是有系统的高质量内容更新。我相信很多找代运营的甲方最大的痛点就是没有时间打理公众号等新媒体平台，从而掉粉。

  1.新媒体代运营首先要做好内容，好的内容是新媒体代运营必须要解决的问题。内容形式上分为：文字、图片(动图和静图)、音频和视频，具体的表现形式要取决于行业，例如美妆护肤行业，那视频，图片的表现力就胜过文字，如果是运营专业领域的内容，比如医学，财务，取胜的关键就是那丰富的内容。建议甲方在寻找代运营时，一定要做到心中有数，就是你的需求是什么，比如说参考某家竞争对手的公众号，或者是自己有一定的要求，比如每周或每个月更新频率，文章是原创还是非原创等要求。

  2.新媒体代运营还要做线上活动以增加与用户的黏性。这个活动可以理解为互动，运营公众号，微博或者其他的平台，不管哪个平台，开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的插件，例如投票，答题，抽奖等等，我们需要利用这些插件来做互动。

  3.新媒体代运营一定要清楚你的用户是什么类型。用户一般分为以下几类：积极热情：基本上会参与所有的活动，会积极互动甚至提出自己的建议;冷静观望：互动频率比较低，默默潜水;概率用户：这种是最不可控，可能是已经关注的但是偶尔才会打开，也可能是偶遇;

  同行：现在同行占比也很高的，不过这种类型的用户，基本上上可以忽略，因为无论在不在都要认真做好;死粉：就是僵尸粉，不参与互动

  上面讲的三点，都是为了服务用户，不断地变换主题，追踪热点以及更换形式都是为了增加粉丝，提高客户的满意度不断地引导积极用户，调动冷静观望的用户，以及捕捉概率用户，以上是我的经验分享。