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KOL运营怎么做

2022-05-13 14:56

KOL,就是关键核心的用户群的运营。这可以说是社群运营的最核心也是最基础的一部分,那么让我们来看看KOL如何做运营的呢?

一、KOL初始运营:形成影响力

为了更好地发挥KOL的影响力,我们将在早期阶段进行包装和授权。在出现之前,提前设计正面图像。

1、包装

通常在内部挖挖掘一些KOL时,我们会挖掘这一小部分KOL的亮点并进行包装。

比如产后辣妈坚持锻炼,单简单一点不行,可以给他添加几个包装点:励志、苦情戏等方面。2、KOL赋能

作为一名运营商,你必须非常了解自己的产品,KOL非常了解自己领域的内容,这样你的组合才能发挥最大的力量。

你需要向KOL解释他如何在你的平台上获得足够的影响力,包括但不限于一些专业技能指导,以及平台上一些产品功能的实现,甚至打开一些数据,使KOL更好地输出。

作为KOL操作,你要做的不仅仅是介绍,更是和他一起成长。

3、资源倾斜

当一切都准备好了,你需要给这些KOL资源,让它们真正在自己的平台上产生影响。

除了流量倾斜,我们可以不断创造关于KOL的话题热点。只有当KOL对产品产生影响时,你才能通过KOL操作来影响你的用户。

二、中期运营:深入合作-价值体现

1、排他约束

当KOL形成影响力时,我们需要建立排他约束。我们付出了资源和其他情感。此时,我们需要要求我们的KOL用户从语言和书面上制定排他标准。如果KOL不坚定,那肯定是不可取的。我们应该及时止损,终止合作。有了排他约束,我们可以放心地进行更好的深入合作,给予更多的资源投入。

2、KOL激励和策略调整。

KOL形成影响后,一方面要给予KOL激励,包括物质激励、精神激励等。同时,我们也需要不断调整一些与KOL合作的策略。

例如,在早期阶段,你为你的KOL设置了固定场景。在过程中发现KOL不喜欢。那就可以尝试调整方向去看看粉丝们的反应。

同时,你的整体激励也需要根据KOL的不同设置不同的内容,如早期KOL给予精神激励,中期有一定的影响给予一定的物质激励,当形成很大的影响时,你需要给予更多的利益,包括建立IP、粉丝操作等。此时,您的策略也需要调整,从最早的给予到最后的利益捆绑。

就像很多知识付费产品一样,我可以买断或分享。你需要做的是给不同阶段、不同影响力的KOL不同的激励,让它更活跃。

3、KOL价值体现

当我们的KOL产生很大的影响时,这就是我们早期投资的回报时刻。

如果我们想拉新以用KOL发起好友邀请赛;如果我们希望社区活跃,这个时候可以用KOL来推动话题;如果要求用户付费,此时让KOL进行背书宣传;在这里,我们应该注意整体操作节奏。不要在有影响力的时候立即变现。这很可能会破坏你辛辛苦苦培养的KOL,逐渐失去你的用户。

当然,只有当KOL给你带来价值,给你想要的东西时,你才能成功运营一小步,但很多时候,这种回报是后置的。

三、KOL操作后期——留存

在KOL运营的后期,我们更加注重KOL的保留。我们努力培养的KOL应该尽可能保留,产生更大的效益。

然而,有一件事需要理解。KOL会走。我们所做的就是让这部分KOL花更长的时间在自己的产品上,获得更多的回报。我们通常有两种手段:利益捆绑、情感维护。

1、情感维系

情感维护中最重要的是真诚地去做,而不是为了KPI。人们可以感受到他们是否真诚,他们是否真诚,你对他的细节的理解会让他觉得你很用心。

2、利益捆绑

与KOL合作时,提前考虑KOL可能丢失的情况,避免在合作计划中丢失。例如,使用共享而不是买断、持续活跃而不是一次性爆发等。当然,最好让KOL参与平台的运营,让他在平台上留下更多的东西,比如他的粉丝。让他依靠平台,离开平台,这些影响将消失,这将使KOL保持更长的时间。

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